X1 Yoga ペンが書きやすくなる! と記事を書いていたら
途中でデジタイザーが認識せず、動かなくなる。
あれ、ペンの充電が切れたのか?!と思ったけど
指でのタッチ操作も全く動かず・・・
Windowsボタン+X を押して「システム」を選択
このディスプレイでは、
ペン入力とタッチ入力は利用できません
と表示されてるではありませんか
いやいや、ほんの数分前まではタッチ操作とペンが使えてましたから、タッチ液晶が壊れたのか!?と一抹の不安が募る。
デバイスマネージャーを開く
予想通り、「ほかのデバイス」内にびっくりマークがついた「不明なデバイス」が表示されている
不明なデバイスのプロパティを開いてドライバを更新してみると
デジタイザーペンメーカーのWacom Deviceと判明。
ソフトウェアを更新してみるも、途中でエラーになる
ドライバーはこのプラットフォーム用ではありません
とあることから、環境やドライバが古くなってると仮定
復旧までにやったこと
まずはLenovo Companionからシステムの更新。
原因を特定するために、まずは重要な更新の
グラフィックドライバーとHotkeyのみ更新してみる。
これでは直らなかったので、今度はWindows Update
KB4015438 Windows10アニバーサリーアップデートの累積的な更新プログラムを適用して再起動。
Wacomのドライバーは更新されずエラーになりました。
結局、WindowsUpdateを適用しても症状はかわらず。
次にLenovo Companionを立ち上げて
推奨更新のドライバを適用しようとしたら・・・
アカウントを確認してくださいと出て
ソフトが立ち上がらない・・・この大事なときに!
しょうがないので、ドライバ一括更新ができるWindows10用の System Update をレノボのオフィシャルサイトからダウンロードしてインストール。
Windows7やXPの頃からThinkPadを使ってる方にはおなじみのドライバ一括更新ソフトですね。
システムアップデートで更新できるドライバの一覧を確認。
一番、怪しそうな Win Tab Driver のみを更新して再起動!
めでたく、ペンとタッチ操作が復旧しました!
システムをあらめて確認してみると
10タッチ ポイントでのペンとタッチのサポート
と表示されています。
タッチ液晶が使えない!まずやること
まとめるとまずはLenovo Companionか
SystemUpdate システムの更新から
・Win Tab Driverをまず更新
これでもタッチやペン操作が復旧しなければ
・WindowsUpdateを実行
・Lenovo Companionで重要な更新と推奨更新 全て実行
多くの場合はWin Tab Driverのみ更新すれば
タッチやペンでの操作が直るんじゃないでしょうか。
逆に上記3つをやってみても復旧しない場合は
リカバリーして工場出荷時の状態に一旦戻す。
それでも無理なら
タッチパネルの故障を疑うことになりそう。